Saks

Como disse na minha Henri Bendelsobre os EUA, lá a oferta e os estímulos de consumo são muitos.

E os lugares onde mais se apela para isso são as lojas de departamentos.

No Brasil, não há nada que se compare a uma loja de departamentos americana.  Especialmente quando falamos da seção de cosméticos.

[Imaginem a maior “Renner”que vocês já entraram. Multiplique por 3 (pelo menos). O total é a extensão de um 1º andar de uma loja dessas. Só de cosméticos!]

Tentei tirar fotos, mas não tem como pegar toda a extensão daquilo.

Consegui uma simpática foto do 1º andar da Macy’s, para ilustrar:

As lojas de departamentos mais famosas (que vendem cosméticos) dos EUA são: Bloomigdale’s BMAC Pro, Saks, Henri Bendel e Bloomigdale’s. E todas elas tem um andarzinho básico como esse da foto acima.

Nesse “andarzinho do bem” estão vários estandes, um de cada marca, com 1001 produtos expostos e um consultor (quase) sempre disposto a atendê-la.

Cada estande é mais ou menos assim:

[1º andar da Macy’s  – que também vende relógios e acessórios. Foto reproduzida]

Diante de tanta imensidão e excesso de informação, o que fazer?

1º – Vá com uma lista pré estabelecida.

De perferência com a marca do que você quer definida.

Se quiser testar algo novo, faça uma pesquisa de duas ou três marcas que gostaria de ver o produto.

Senão você se dispersa e acaba passando um dia todo só no andar de beleza dessas lojas – o que não é má idéia, mas existe um mundo lá fora igualmente lindo de se ver.

2º – Ao parar em um stand de uma determinada marca, espere algum consultor lhe atender.

Por mais tentador que seja um display cheio de makes que você pode cheirar, tocar e testar, nessas lojas os “consultores” é que fazem a ponte entre você e o produto.

E se ele (ou ela) for com a sua cara – ou dependendo do que você comprar – pode ser bem generoso(a) com as amostras e brindes.

3º Você não é obrigado (a) a levar tudo que o consultor (a) aplica em você.

A intenção ao te dar aquele “free makeup” é vender um montão de produtos.

Claro que a gente fica encantada quando vê o resultado. Mas muitas vezes pode levar para casa algo que raramente irá usar.

Ou em situações mais “maldosas” um produto encalhado pode estar sendo incentivado à compra e você só vai se dar conta disso “na vida real”.

Mas nem tudo é apenas jogada de marketing. Você pode aprender truques e dicas de aplicação bem legais nessas ocasiões.

4º Verifique antes de pagar se a loja oferece algum cartão de pontuação, benefícios ou “visitor’s card”.

Esses cartões lhe dão descontos, brindes…

O da Macy’s te dá 1o% em toda a loja, podendo ser usado por 30 dias. Basta apresentar seu passaporte no “Visitor’s Center”e pagar o seu.

(Valeu pela dica, Lu!!)

Para saber se a loja oferece, basta perguntar a um vendedor.

5º Respire. E não compre tudo logo no primeiro dia.

O excesso de informações e os displays recheados (coisa rara aqui no Brasil) são uma tentação.

Se empolgou muito? Vá até o estande seguinte, onde você vai ver que existem mais 74827438 produtos igualmente maravilhosos.

Depois de você fazer isso em um andar inteiro, vai estar tão confusa (e cansada) que achará melhor comprar depois.

6º A maior parte dos pontos de venda de MAC fica nessas lojas.

E normalmente o atendimento nos stands da MAC é melhor que na MAC Pro (loja para profissionais).

Em NY, uma loja será inaugurada em breve, na Times Square (em um pedaço do que era a megastore da Virgin).

Na Big Apple, achei o stand da Bendel’s o mais completo.

7º Deixe para fazer suas compras pela manhã ou antes das 16 h.

Depois desses horários fica uma confusão de gente, porque o pessoal sai do trabalho e se joga nas lojas.

Se você for na época de Natal (como eu) ou liquidações PACIÊNCIA!

E mais que qualquer dica, resista ao impulso de querer se esconder no meio de uma arara cheia de roupas até a loja fechar e passar uma noite inteira sozinha, circulando, com aquilo tudo disponível só para você.

 

 

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